Chính Sách Bảo Mật Visa-Now.Net

Ngày cập nhật: 01/01/2026

1. Mục đích

VISA-NOW.net cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ như:

  • Xin Visa
  • Làm Hộ chiếu
  • Tour du lịch
  • Dịch thuật công chứng
  • Bảo hiểm du lịch
  • Các dịch vụ liên quan khác

Chính sách được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, VISANOW có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Ngày sinh
  • Quốc tịch
  • Địa chỉ
  • Số CCCD/Hộ chiếu (khi cần thực hiện dịch vụ)
  • Ảnh hồ sơ
  • Thông tin người đi cùng

Thông tin hồ sơ Visa

  • Nghề nghiệp
  • Công ty làm việc
  • Thông tin tài chính
  • Lịch sử du lịch
  • Mục đích chuyến đi
  • Giấy tờ chứng minh theo yêu cầu của cơ quan lãnh sự

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt
  • Thiết bị sử dụng
  • Thời gian truy cập
  • Cookie
  • Nhật ký truy cập (Log)

3. Mục đích sử dụng thông tin

VISANOW chỉ sử dụng thông tin khách hàng nhằm:

  • Tư vấn dịch vụ phù hợp
  • Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
  • Liên hệ trong quá trình thực hiện dịch vụ
  • Đặt lịch hẹn với Đại sứ quán/Lãnh sự quán (nếu có)
  • Cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ
  • Xuất hóa đơn theo yêu cầu
  • Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
  • Gửi thông tin khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật

VISANOW không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái pháp luật.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi:

  • Nội bộ VISANOW
  • Đối tác thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
  • Đại sứ quán
  • Lãnh sự quán
  • Trung tâm tiếp nhận hồ sơ Visa
  • Đơn vị chuyển phát hồ sơ
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

VISA-NOW không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu của pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong thời gian cung cấp dịch vụ.
  • Sau khi hoàn thành dịch vụ nhằm phục vụ bảo hành, hỗ trợ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
  • Khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu và pháp luật không yêu cầu lưu giữ, VISANOW sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trong thời gian hợp lý.

6. Bảo mật thông tin

VISA-NOW áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng:

  • Máy chủ được bảo mật.
  • Website sử dụng giao thức HTTPS.
  • Phân quyền truy cập dữ liệu.
  • Chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận hồ sơ.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ.
  • Giám sát hệ thống nhằm phát hiện truy cập trái phép.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Cookie

Website VISANOW có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Tối ưu hiệu suất website.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
  • Yêu cầu cập nhật dữ liệu.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
  • Khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích.

VISANOW sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

9. Liên kết đến website khác

Website VISA NOW có thể chứa liên kết đến các website của đối tác hoặc bên thứ ba.

VISANOW không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Chính sách đối với trẻ em

Dịch vụ của VISANOW không hướng đến việc thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

11. Thay đổi chính sách

VISA NOW có quyền cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

12. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

VISANOW